to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone’da Doğrulama Kodu Gelmediği İçin 5G Paketi Alınamıyor
Vodafone faturasız hattım için 5g Haftalık Sınırsız İletişim Paketi’ni almak istedim ancak 14 Nisan tarihinde yaptığım denemelerde işlem için gerekli doğrulama kodu telefonuma gelmedi. Bu nedenle paketi satın alamıyor ve hattımı istediğim gibi kullanamıyorum.
Yaşadığım sorunla ilgili hem Vodafone müşteri hizmetleri hem de dijital kanallar üzerinden destek almaya çalıştım ancak herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve sorun devam ediyor.
Vodafone’dan, hattıma tanımlanması gereken doğrulama kodlarının sorunsuz şekilde gelmesini sağlayacak teknik sorunun acil olarak tespit edilip düzeltilmesini ve bu konuda bilgilendirilmek istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Vodafone'a, sorunumun acilen çözüleceği ve iade sürecinin başlatılacağı için teşekkür ederim.
