to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone'da Diğer Abonelerle Aynı Paketi Aynı Fiyata Almak İstiyorum
Vodafone mobil hattımda şu anda farklı bir tarifedeyim ve taahhüdümün bitmesine 2 gün kaldı. Taahhüdümün sona ermesiyle birlikte geçmek istediğim paket, Uyumlu 10 GB 1000 dakika 250 SMS paketi ve bu paketin 185 TL civarında bir ücretle diğer kullanıcılara sunulduğunu biliyorum. Ancak aynı paket ve aynı fiyat bana teklif edilmiyor, bunun yerine çok daha yüksek ücretli tarifeler öneriliyor.
Bu durum beni müşteri olarak rahatsız ediyor ve kendimi diğer abonelerle eşit şartlarda değerlendirilmemiş hissediyorum. Vodafone müşteri hizmetlerini arayarak açıkça Uyumlu 10 GB 1000 dakika 250 SMS paketine geçmek istediğimi ve 185 TL’lik teklifi talep ettiğimi ilettim, fakat görüşmeye rağmen tarafıma herhangi bir çözüm sunulmadı ve talebim karşılanmadı.
Vodafone’dan talebim, mobil hattım için Uyumlu 10 GB 1000 dakika 250 SMS paketine, diğer kullanıcılara sunulan yaklaşık 185 TL seviyesindeki koşullarla geçişimin sağlanmasıdır. İlgili hattımın son 4 hanesi 3184’tür.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Teşekkürler
