to read complaints and reviews, or file yours.Taahhüt Sonrası Vodafone'da 185 TL'lik Pakete Erişememe
Vodafone mobil hattımda şu anda farklı bir tarifedeyim ve taahhüdümün bitmesine 2 gün kaldı. Taahhüdüm bittikten sonra geçmek istediğim paket Uyumlu 10 GB 1000 dakika 250 SMS ve bunun 185 TL’ye sunulduğunu diğer kullanıcılardan biliyorum. Ancak bana bu paket ve bu fiyat teklif edilmiyor, bunun yerine çok daha yüksek fiyatlı tarifeler öneriliyor.
Bu durum beni müşteri olarak rahatsız ediyor ve kendimi eşit şartlarda değerlendirilmemiş hissediyorum. Vodafone müşteri hizmetlerini arayarak bu pakete geçmek istediğimi ve 185 TL’lik teklifi talep ettiğimi ilettim, ancak buna rağmen bana herhangi bir çözüm sunulmadı.
Vodafone’dan talebim, mobil hattım için Uyumlu 10 GB 1000 dakika 250 SMS paketine 185 TL civarında, diğer kullanıcılara sunulan şartlarla geçişimin sağlanmasıdır. Hattımın son 4 hanesi: 3619.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Çok yardımcı oldular teşekkürler
