Türk Telekom hattımın sözleşmesi bittikten sonra operatör değişikliği yaparak Vodafone’a geçtim. Evde babam da Vodafone kullandığı için, yıllardır yaşadığı çekmeme sorunlarını bildiğim halde yine de bir şans vermek istedim. Ancak benim hattım da babamın hattı gibi ne yazık ki sağlıklı çekmiyor.
İstanbul ili Küçükçekmece ilçesi Yeşilova Mahallesi’nde 2013 yılından beri oturuyoruz ve bu bölgede sadece Vodafone’da çekim problemi yaşıyoruz. Türk Telekom ve Turkcell hatlarında aynı adreste herhangi bir çekim sorunu yokken, Vodafone’da yıllardır bu sorun devam ediyor. Yıl 2026 olmuş ve 5G’ye geçileceği söylenirken, temel seviye çekim sorununun hâlâ çözülememiş olması ciddi bir hayal kırıklığı yaratıyor.
Şu anda Vodafone Faturasız Hoşgeldin 25 GB paketini kullanıyorum. Buna rağmen tarafıma, “Faturalı teklif fırsatı! Sınırlı süreye özel 30 GB 1000 dakika ve 250 SMS sadece 400 TL” şeklinde bir kampanya sunuluyor. Daha önce Türk Telekom hattımı 70 GB internet ve sınırsız sosyal medya gibi haklarla 380 TL civarında kullanıyordum. Hem çekmeyen bir hatta geçmem istenen faturalı teklifin fiyatı çok daha yüksek, hem de sunulan içerik önceki operatörüme göre oldukça düşük.
Yaşadığım çekim sorunu için daha önce Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak pratikte hiçbir iyileşme olmadı. Hem yıllardır devam eden çekim problemi çözülemiyor, hem de bu şartlar altında 30 GB ve 1000 dakika için 400 TL gibi bir fiyata yönlendirilmem bekleniyor. Çekmeyen bir hatta bu kadar yüksek bir bedel ödemek istemiyorum.
Bulunduğum bölgede çekim probleminin kalıcı olarak giderilmesini ve bana sunulan faturalı teklif fiyat politikasının, yaşadığım sorun ve piyasa koşulları göz önüne alınarak makul bir seviyeye çekilmesini talep ediyorum. Aksi halde bu şartlarda Vodafone’da devam etmem mümkün olmadığı için hattımı başka bir operatöre taşımayı düşünüyorum.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Yorumlar