Vodafone’da Bütçeyi Aşan Faturalı Paket Teklifi Ve Uygun Alternatif Talebi

Yıllardır Vodafone kullanıcısıyım, hat taşıma ya da operatör değiştirme yapmadım. Neredeyse 30 seneye yakın Vodafone’liyim ve son iki senedir de faturalı hatta geçiş yaptım. Taahhüdümün bitişi yaklaşmasına rağmen tarafıma sunulan yeni faturalı paketler 400–500 TL bandında olduğu için bütçemi ciddi şekilde aşıyor ve bu tutarları ödeyemem.

Ben, geçmiş kullanım ve ödeme düzenim de ortadayken, makul seviyede, 200–300 TL aralığında, en az 20 GB internet içeren, tercihen Red’li avantajlar da barındıran bir faturalı paket sunulmasını talep ediyorum. Yakın çevremdeki kişilere, Vodafone’un uzman ekipleri tarafından benzer içerikte ve uygun fiyatlı paketler teklif edilmişken, aynı imkanın bana sunulmaması beni hayal kırıklığına uğrattı.

Bayi ve müşteri hizmetleriyle görüştüğüm halde bana yardımcı olunmadı, bütçeme uygun bir teklif verilmedi. Sadık bir Vodafone müşterisi olarak, hattımı taşımak zorunda kalmayacağım, bütçemi zorlamayan, adil ve uygun bir faturalı paket seçeneğinin tarafıma sunulmasını ve bu konuda ivedilikle dönüş yapılmasını istiyorum.