to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone’da Benzer Tarifeler İçin Farklı Ücret Açıklaması Talebi
Vodafone hattımda 12 ay taahhütlü tarifemin süresi bittikten sonra yeni tarife için Vodafone müşteri hizmetleri ile görüştüm. Bana en uygun tarifenin 20 GB internet içeren bir paket olduğu, aylık ücretinin 370 TL olduğu ve sosyal pass özelliğinin bulunmadığı söylendi. Eski faturam 279 TL iken bu yeni tarifede ücret 370 TL’ye yükseldi ve başka bir seçenek sunulmadığı için bu paketi mecburen kabul etmek zorunda kaldım.
Daha sonra arkadaşımın aynı operatörde 25 GB internet içeren bir tarifeye, diğer konuşma ve kullanım koşulları benzer olmasına rağmen aylık 290 TL’ye geçtiğini öğrendim. Aynı operatörde benzer içerikteki paketlere müşteriye göre bu kadar farklı fiyatlar sunulmasını anlamıyorum ve kendimi haksızlığa uğramış hissediyorum.
Vodafone’dan, hattım için de daha makul ve uygun fiyatlı bir tarifeye geçirilmemi ve bu fiyatlandırma farkının tarafıma açıklanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , Talebinizle ilgili sizi bilgilendirmek için aradık ancak size ulaşamadık. Sürecinizi hızlıca tamamlayabilmemiz için size ulaşabileceğimiz güncel bir iletişim numarası paylaşmanızı rica ederiz. Bilgilerinizi iletmeniz halinde en kısa sürede sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Pek memnun kalmadım maalesef kişiden kişiye farklı fiyatlandırma yapıyorlar yardımcı olmadılar tarife fiyatlarında
