to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Tarife Fiyatı Aşırı Artış: Mevcut Müşterinin Hakkı Göz Ardı Edildi
Vodafone hattımda 20 GB internet içeren bir tarifeyi her şey dahil 235 TL olarak kullanıyordum. Taahhüt yenileme dönemim yaklaşırken aynı tarife için bu kez 370 TL fiyat teklifi verildi ve Mayıs ayı sonunda mevcut tarifemin biteceği söylendi. Aynı hizmet için bu kadar yüksek artış yapılmasını kesinlikle kabul edilebilir bulmuyorum.
Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde sadece 370 TL’ye devam edebileceğim iletildi ve bunun dışına çıkan, mevcut müşteriyi koruyan makul bir teklif sunulmadı. Yeni müşterilere daha uygun kampanyalar sağlanırken, uzun süredir aynı operatörü kullanan mevcut müşterilere bu kadar yüksek fiyat verilmesi hem haksızlık hem de mağduriyet oluşturuyor.
Vodafone’dan, mevcut müşterisini gözeten daha adil bir fiyat politikası izlemesini ve özellikle bana sunulan 370 TL’lik teklif üzerinde anlamlı bir indirim yaparak eski ücretime daha yakın, makul bir tutar teklif etmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Teşekkürler
