Ana Sayfa
Vodafone Grubu
Vodafone
Taahhüt
Vodafone Tarife Fiyatı Aşırı Artış: Mevcut Müşterinin Hakkı Göz Ardı Edildi

ID:35922255

Vodafone Tarife Fiyatı Aşırı Artış: Mevcut Müşterinin Hakkı Göz Ardı Edildi

Emre

07 Mayıs 11:02

Vodafone hattımda 20 GB internet içeren bir tarifeyi her şey dahil 235 TL olarak kullanıyordum. Taahhüt yenileme dönemim yaklaşırken aynı tarife için bu kez 370 TL fiyat teklifi verildi ve Mayıs ayı sonunda mevcut tarifemin biteceği söylendi. Aynı hizmet için bu kadar yüksek artış yapılmasını kesinlikle kabul edilebilir bulmuyorum.

Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde sadece 370 TL’ye devam edebileceğim iletildi ve bunun dışına çıkan, mevcut müşteriyi koruyan makul bir teklif sunulmadı. Yeni müşterilere daha uygun kampanyalar sağlanırken, uzun süredir aynı operatörü kullanan mevcut müşterilere bu kadar yüksek fiyat verilmesi hem haksızlık hem de mağduriyet oluşturuyor.

Vodafone’dan, mevcut müşterisini gözeten daha adil bir fiyat politikası izlemesini ve özellikle bana sunulan 370 TL’lik teklif üzerinde anlamlı bir indirim yaparak eski ücretime daha yakın, makul bir tutar teklif etmesini talep ediyorum.

Vodafone

07 Mayıs 12:09 (Şikayetten 1 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone

08 Mayıs 09:01

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Nezahat sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Müşteri Sadakatine Aykırı Yüksek Fiyat Artışı Ve Adaletsiz Teklif

Nezahat

Vodafone

29 Aralık 2025 14:54

308

"Teşekkürler yardımlarınız için"

Polatt sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone'da Sadık Müşteriye Yüksek Fiyat Teklifi

Polatt

Vodafone

09 Nisan 21:40

Vodafone’un uzun süredir faturalı hattını kullanan bir müşterisiyim. Mevcut taahhüdümün yenilenmesi sürecinde tarafıma yaklaşık bir aydır 20 GB internet içeriği için 370 TL ve üzeri fiyatlar teklif ediliyor. Bu rakamın piyasa koşullarının oldukça üzerinde olduğunu düşünüyorum. Yeni gelen müşteriler...

vodafoneda-sadik-musteriye-yuksek-fiyat-teklifi-1.jpg

İnternet Hakkı Azaltılıp Fiyatı Artırılan Tarife Teklifi Şikayeti

Hülya

Vodafone

19 Ocak 11:01

299

Vodafone faturalı hattımda 20 GB internet için aylık 271 TL ödüyorum. Taahhüdümün bitmesine az bir süre kala tarafıma sunulan yeni tarifelerde hem internet hakkı düşüyor hem de fiyat ciddi şekilde artıyor. Önerilen tarifede sadece 10 GB internet için 350 TL ücret talep ediliyor. Müşteri hizmetleriy...

Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone Tarife Fiyat Artışıyla İlgili Şikayet Ve Makul Teklif Talebi

Ahmet

Vodafone

01 Mayıs 14:16

Vodafone faturalı hattımda uzun süredir 20 GB içeren tarifemi aylık 200 TL olarak kullanıyordum. Taahhüt sürem 15 Mayıs’ta dolacağı için tarafıma yeni dönem için 370 TL gibi çok yüksek bir fiyat bilgisi verildi ve bu artıştan dolayı ciddi şekilde mağdur oldum. Tarife fiyatındaki bu ani ve yüksek ar...

Mevcut Müşteriye Yeni Müşteriden Daha Yüksek Fiyat Teklifi

Gülsüm

Vodafone

02 Nisan 17:00

Uzun süredir Vodafone faturalı hatta 20 GB içeren bir tarife kullanıyorum. Taahhüt sürem dolmak üzereyken tarifemi yenilemek için defalarca aradım ve her seferinde 287 TL ödediğim paketi 420 TL’ye yenileme teklifi ile karşılaştım. Buna karşılık yeni müşterilere çok daha uygun fiyatlı tarifeler sunul...