Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Çözüldü

Vodafone’da Benzer Kullanımda Farklı Ve Yüksek Tarife Teklifi

5

Uzun süredir Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım ve çevremde de çok sayıda Vodafone kullanan kişi var. Ancak aynı operatörü kullanmamıza rağmen bana sunulan tarifeler diğer müşterilere göre çok daha yüksek fiyatlı tutuluyor.

Örneğin arkadaşım 40 GB internet ve sosyal medyanın sınırsız olduğu bir paketi yaklaşık 500 TL ödeyerek kullanırken, bana uygulama ve SMS üzerinden gelen tekliflerde benzer paketler 1200 TL civarından başlıyor. Aramızda kullanım bakımından böyle büyük bir fark yokken, fiyat tarafında bu kadar uçurum olması beni mağdur ediyor.

Ben de diğer Vodafone müşterileri gibi sosyal medyanın sınırsız olduğu, GB ve ücreti makul, adil bir tarifeye geçirilmek istiyorum. Uzun süredir müşteri olmama rağmen bana uygun bir kampanya sunulmamasının incelenmesini ve fiyatlandırmamın diğer müşterilerle benzer seviyelere çekilmesini talep ediyorum.

Gereken incelemenin yapılarak tarafıma daha uygun ve avantajlı tekliflerin sunulmasını, mevcut durumdaki bu adaletsizliğin giderilmesini istiyorum.

2 Kasım 20:01 (Şikayetten 3 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

2 Kasım 20:07

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Uzun Süreli Müşteriler İçin Fiyat Adaleti İsteği

35

Vodafone faturalı hattımda yaklaşık bir aydır uygulanan tarife politikası nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Yeni gelen müş...

Eski Vodafone Müşterisinin Yüksek Fiyat Ve Sınırlı Paket Şikayeti

232

Uzun yıllardır Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Eskiden 20 GB internet ve sınırsız sosyal medya için yaklaşık 200 T...

Vodafone Tarife Eşitsizliği Ve Müşteri Memnuniyetsizliği

16

Uzun süredir Vodafone abonesiyim. Hâlihazırda kullandığım tarifede 10 GB internet ve 500 dakika için aylık 212 TL ödüyor...

Çözüldü

Sadakatime Rağmen Uygun Fiyatlı Sınırsız Sosyal Medya Tarifi Alamıyorum

115

"Teşekkürler"

Video Şikayetler

Vodafone Infinix ALL Buds Sol Kulaklık Şarj Almıyor Ve Çalışmıyor!

Vodafone InfinixALL Buds Sol Kulaklık Şarj Almıyor Ve Çalışmıyor!

Profil fotoğrafı
Nuh
Vodafone 1.500 TL Migros Çeki Kodu

Vodafone 1.500 TLMigros Çeki Kodu

Profil fotoğrafı
Basri

Öne ÇıkanKonular

Vodafone Kategorileri