to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone’da Beklenmedik 240 TL Ek Paket Ücreti Ve İade Talebi
Uzun zamandır Vodafone kullanıcısıyım. İnternet paketim ve tarifem 22.10.2026’da yenilenecekti. Bu yenilenmeye çok az kala, internet paketimin bittiği ve 25 MB’lik ek paket ücretsiz devreye girdiği mesajı geldi. Hemen hücreseli kapattım ve interneti kestim. 5 dk sonra ise, internet kullanmadığım halde 500 MB’lik ek paketin neredeyse fatura ücreti kadar 240 TL ücretle devreye girdiği mesajı geldi. 5 dk sonra bu mesajın gelmesi, sistemde bir hata olduğunu gösteriyor. Müşteri memnuniyeti kapsamında ücretimin iadesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
