Bütçemi Aşan Tarifeler Ve Uygun Teklif Sunulmaması

Vodafone mobil hattımda bulunan taahhüdümün bitmesine yaklaşık 10 gün kala yeni tarife araştırması yapmak için Vodafone Yanımda uygulamasına ve müşteri hizmetlerine başvurdum. Ancak gerek uygulamada gerekse görüştüğüm yetkililer tarafından sunulan tarifelerin neredeyse tamamı bütçemi ciddi şekilde aşan, çok yüksek fiyatlı paketler olarak karşıma çıktı.

Uygulamada yer alan geçebileceğim tarifeler arasında özellikle Red Elite paketlerinin 840 TL, 1.145 TL ve 1.350 TL gibi rakamlarla sunulması, bütçemi zorladığı için kabul edilebilir seviyede değildir. Müşteri hizmetlerine bu durumun bütçemi aştığını açıkça belirtmeme rağmen, bana daha makul ve uygun bir teklif sunulmadı.

Ben uzun süredir Vodafone abonesi olan bir kullanıcı olarak, taahhüdüm biterken sadakatimi ve ödeme düzenimi gözetecek, bütçemi sarsmayacak daha uygun fiyatlı bir tarife teklif edilmesini talep ediyorum. Hem Yanımda uygulamasında hem de müşteri temsilcileri aracılığıyla, piyasa koşulları ve gelir durumum dikkate alınarak daha ulaşılabilir ve makul bir paket sunulmasını istiyorum.