to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone'da Aşırı Fiyat Artışı, Sadık Müşteriye Makul Teklif Talebi
Yaklaşık 10 yıldır Vodafone kullanıcısıyım ve uzun süredir “Yılın Fırsatı Red” tarifesindeyim. Mevcut paketim 30 GB internet, 1000 dakika ve 250 SMS içeriyor ve şu anda 352 TL ödeme yapıyorum. Tarifemin bitiş tarihi 20 Eylül ve aynı içerikteki paket için tarafıma 590 TL’lik yeni teklif sunuluyor.
Benim maddi durumum bu kadar yüksek bir ücreti ödemeye elverişli değil. Yıllardır aynı operatörde kalmış, sadakati olan bir müşteri olarak aynı tarifeyi mevcut ödediğim fiyata yakın bir rakamla devam ettirmek ya da en azından daha makul, bütçeme uygun bir tarife sunulmasını talep ediyorum.
Vodafone’un, uzun süreli müşterilerini mağdur etmeyecek, daha uygun fiyatlı bir çözüm üretmesini ve tarafıma yeniden değerlendirilebilecek makul bir teklif ile dönüş yapmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Yaklaşık 10 yıldır Vodafone hattı kullanıyorum ve uzun süredir Yalın Fırsat Red tarifesindeyim. Şu anda 30 GB internet, 1000 dakika ve 250 SMS için aylık 352 TL ödüyorum. Taahhüdüm bitmek üzere olduğu için yeni teklif sunuldu ancak aynı tarife için bana 590 TL fiyat veriliyor. Benim maddi durumum bu kadar yüksek bir tutarı ödemeye elverişli değil ve bu nedenle 15 gündür bu teklifi kabul edemiyorum. Vodafone müşteri hizmetleri ile görüştüğümde de bana bunun dışında yardımcı olamayacaklarını, fiyatın bu olduğunu söylediler. Uzun yıllardır Vodafone müşterisi olarak aynı tarifeyi, en azından mevcut ödediğim ücrete yakın bir fiyattan kullanmaya devam etmek istiyorum. Müşteri sadakatimin dikkate alınmasını ve faturamın makul bir seviyede tutulmasını talep ediyorum.
