to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone’da Aşırı Fatura Ve Çözülmeyen Müşteri Sorunu
Vodafone mobil hattıma 4 aydır olması gerekenden çok daha yüksek fatura yansıtılmaktadır. Normalde tarifem için ayda 200 TL ödemem gerekirken, son 4 aydır faturam yaklaşık 500 TL olarak kesiliyor.
Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde hiçbir şekilde yardımcı olmadılar ve sorunum çözülmedi. Buna rağmen yüksek fatura çıkmaya devam ediyor. İlgili hattımın numarası 5442****63’tür.
Vodafone’un beni arayarak fazla ücretlendirmenin nedenini açıklamasını, hatam varsa net şekilde bilgilendirilmemi ve sorunumun ivedilikle çözülmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
