Saygısız Personel, Zorunlu LNB Değişimi Ve Kurulum Gecikmesi

Digiturk’e yeni üyelik başvurusu yaptım ve başvurum hemen onaylandı. Bein Connect uygulamasından anında yayın izlemeye başladım, bu sürece kadar her şey sorunsuz ilerledi. Ancak sonrasında destek için arayan görevli hem ilgisiz hem de saygısız bir şekilde, bağırarak konuştu.

Kurulum konusunda özellikle sadece Sagemcom cihazını modeme bağlayarak izlemek istediğimi, çanak ve LNB değişimi istemediğimi açıkça belirttim. Buna rağmen bana mutlaka LNB ve çanak değişimi yapılacağı söylendi. Ayrıca pazartesi günü geleceğiz denmesine rağmen üzerinden birkaç gün geçmesine karşın kimse kuruluma gelmedi, herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum.

Hem saygısız ve kaba iletişimden dolayı rahatsızım hem de talep ettiğim basit kurulumun hâlâ yapılmamış olmasından dolayı mağduriyet yaşıyorum. Kurulumun, belirttiğim şekilde yalnızca cihazın modeme bağlanması suretiyle bir an önce gerçekleştirilmesini ve çalışanların üslubu konusunda gerekli uyarıların yapılmasını talep ediyorum.