İade Talebim Gecikme Nedeniyle Reddedildi, Ürünlerim Yanlış Şekilde Gönderildi

Ebrulibutikmoda’dan aldığım bomber ceket ve nakışlı etek 28.08.2026 tarihinde tarafıma teslim edildi. Ürünleri beğenmediğim için iade etmek istedim ve 12.09.2026 tarihinde kargo ile geri gönderdim. Buna rağmen firma, iadenin 1 gün geciktiğini söyleyerek hem iade talebimi hem de değişim talebimi kabul etmedi.

Toplamda 3.200 TL ödediğim bu ürünleri kargoyla tekrar bana geri gönderdiler ve artık ellerinde olmayan ürünleri bana geri yolladıklarını ifade ettiler. WhatsApp üzerinden yaptığımız yazışmalarda da iade ve değişim sürecinde kesinlikle yardımcı olmadılar.

Ürünlerimi zamanında ve sorunsuz şekilde iade etmek istememe rağmen mağdur edildiğimi düşünüyorum. Ödediğim 3.200 TL’nin tarafıma iadesini ya da en azından talep ettiğim değişimin gerçekleştirilmesini talep ediyorum.