Vodafone’da Ani 2.800 TL Fiyat Artışı Ve Çözüm Talebi

Vodafone hattımda Uyumlu 5 GB tarifesini kullanıyorum ve aylık 285 TL ödüyorum. Taahhüdüm 19 Ekim’de sona erecek olmasına rağmen, taahhüt bitimine çok az bir süre kalmışken Vodafone Yanımda uygulaması ve müşteri hizmetleri üzerinden bana sunulan yeni tarifelerin yaklaşık 2.800 TL seviyesine çıktığını görüyorum. Mevcut bir müşteri olarak, paket içeriği benzer olmasına rağmen bu kadar sert ve ani bir fiyat artışı ile karşılaşmak beni rahatsız ediyor.

Bu konuyla ilgili defalarca Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüm ve birden fazla kez kayıt açtırdım ancak somut bir çözüm üretilmedi ve tarafıma daha makul bir teklif sunulmadı. Ne müşteri hizmetlerinden ne de uygulama üzerinden, bütçemi aşmayacak ve mevcut kullanım alışkanlığıma yakın, gerçekçi ve kabul edilebilir bir teklif göremiyorum.

Mevcut müşteri olarak mağdur edilmek istemiyorum. Uygun, mantıklı ve piyasa şartlarına göre daha makul bir aylık ücretle, benzer içerikte bir tarifeye geçiş yapabilmem için indirim uygulanmasını ve tarafıma yeniden, gerçekçi bir teklif sunulmasını talep ediyorum. Taahhüt sürem sona ermeden önce bu durumun yeniden değerlendirilerek çözüme kavuşturulmasını istiyorum.