to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Tarife Ücretinde Neredeyse Yüzde 100 Zam Ve Çözüm Talebi
Vodafone hattımda Uyumlu 15 GB tarifesini kullanıyorum ve aylık 295 TL ödüyorum. Taahhüt sürem bitmeye yaklaşınca yeni tarife seçeneklerine baktığımda, benzer içerikli paketler için neredeyse yüzde 100’e varan zamlarla, tarafıma yaklaşık 520 TL civarında ücret önerildiğini geçen hafta Vodafone uygulaması üzerinden öğrendim.
Kullanmakta olduğum paketin içeriği ile yeni önerilen ücret arasında makul olmayan, aşırı bir artış olduğunu düşünüyorum. Bu kadar kısa sürede bu denli yüksek fiyat artışı hem bütçemi zorluyor hem de kendimi müşteri olarak değersiz hissettiriyor.
Vodafone’dan, mevcut kullanım alışkanlığıma uygun, daha makul ve erişilebilir fiyatlı bir tarife seçeneği sunulmasını ve taahhüt bitimimde fahiş zamlarla karşılaşmadan hattımı kullanmaya devam edebileceğim bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Telefonla aranarak aynı tarifeyi aynı fiyattan geçmem için ikna edilmeye çalışıldım. 5 yıldır Vodafone üyesi olmama rağmen diğer operatörler daha uygun fiyat sunuyor.
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması (https://vftr.co/yanimdagiris) veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile (https://vftr.co/tobia0) kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
