to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone’a ait 5433****86 numaralı faturasız hattıma, 30.04.2026 tarihinde saat 13:00 civarında Yapı Kredi mobil uygulaması üzerinden “Her Yöne 1250 Dakika 500 MB internet” paketi yükleme talebi verdim. 390 TL tutarındaki ücret hesabımdan çekilmesine rağmen, üzerinden yaklaşık 10 saat geçmesine karşın hattıma hiçbir paket yüklenmedi.
Bu durum üzerine Vodafone müşteri hizmetlerini aradım ancak tarafıma hiçbir çözüm sunulmadı. Ayrıca istenen işlem dekontunu e*************@vodafone.com adresine iletmeye çalıştım fakat mailim karşı tarafa ulaşmadı. Hem hattıma paket tanımlanmaması hem de ödediğim tutarın karşılığını alamamam nedeniyle Vodafone tarafından mağdur edilmiş durumdayım.
Şikayetimin ivedilikle incelenerek hattıma ilgili paketimin yüklenmesini ya da hattımdan/hesabımdan kesilen 390 TL tutarının tarafıma iade edilmesini ve süreçle ilgili olarak en kısa sürede tarafıma dönüş yapılmasını talep ediyorum.
15 Nisan 2026 tarihinde Vodafone faturasız hattımla ilgili ciddi bir sorun yaşadım ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. 13 Nisan 2026 Pazartesi sabahı saat 10.00’a doğru hattıma yaklaşık 1000 dakika konuşma ve 3 GB internet içeren, 200 TL’lik bir paket yükledim. Kredi kartımdan ücret kesilmesi...
Vodafone mobil hattım için 23 Nisan 2026 tarihinde saat 13.30 civarında yaklaşık 125 GB internet, 6000 dakika ve 3 ay geçerli bir paket satın aldım. Ödemeyi Ziraat Bankası kredi kartımla 570 TL olarak yaptım, hatta kayıtlı numaram 5438****48’dir. Bankamdan ücret başarılı bir şekilde çekilmesine rağm...
Vodafone faturasız hattıma bugün saat 03.10 civarında aynı kolay paketi üç kez farklı yöntemlerle yüklememe rağmen hattıma hiçbir paket tanımlanmadı. İlk olarak kredi kartımla 389 TL, ardından internet bankacılığı üzerinden 389 TL ve son olarak Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden yine 389 TL olma...
Yorumlar