Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34422122

Vodafone 3 Ay Sabit Fiyat Sözünün Tutulmaması Ve Paket Yenileme Sorunu

profile
Kübra
Vodafone
02 Aralık 2025 15:33
1.120

Vodafone faturasız hatta başka bir operatörden geçiş yaptım ve 'Hoş Geldin 25 GB' paketini 175 TL ve 3 ay sabit fiyat sözüyle aldım. Hat taşıma ve paket tanımlama işlemleri sorunsuz şekilde tamamlandı, ilk ay paketimi kullanıyorum.

Paketim bitmeye yaklaştığında Vodafone Yanımda uygulamasından paketimi görüntülemek ve aynı fiyattan yenilemek istedim. Ancak uygulamada paketim görüntülenemiyor ve ne uygulama üzerinden ne de internet sitenizden aynı paketi 175 TL’ye yenileme seçeneğine ulaşamıyorum. Uygulamadaki Tobi üzerinden, müşteri hizmetleriyle ve yine uygulama üzerinden destek almaya çalıştım fakat hiçbir şekilde çözüm sunulmadı.

Vodafone’un internet sitesinde bu paket için 3 ay boyunca sabit fiyat garantisi olduğu açıkça belirtiliyor, bunun ekran görüntüsü de elimde mevcut. Buna rağmen şu an aynı paketi aynı fiyattan yenileyemiyor olmam, yanlış bilgilendirildiğimi ve mağdur edildiğimi gösteriyor.

Mağduriyetimin giderilmesini, 'Hoş Geldin 25 GB' paketimin bu ay da aynı fiyata, yani 175 TL üzerinden bugün yenilenmesini talep ediyorum. Ayrıca, verilen sözle şu an yaşadığım durum arasındaki çelişkinin incelenmesini ve yanlış bilgilendirme nedeniyle oluşan mağduriyetimin dikkate alınmasını istiyorum.

Vodafone Logo
Vodafone
02 Aralık 2025 17:27 (Şikayetten 1 saat sonra)
Vodafone Logo
Vodafone
02 Aralık 2025 20:19
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Vodafone Hoşgeldin 25 GB Paketinde 3 Ay Sabit Fiyat Sözü Yerine Getirilmedi

profile
Kübra
Vodafone
26 Eylül 2025 22:44
2.437

Vodafone faturasız hatta başka bir operatörden geçiş yaptım ve "hoşgeldin 25 GB" paketini 175 TL ve 3 ay sabit fiyat sözüyle aldım. Başvuru sırasında internetten işlem yaptım, hattı almak için Ankara Keçiören’deki bir bayiye gittim ve işlemler tamamlandı. İlk ay paketimi kullandım, şimdi paketim bit...

vodafone-hosgeldin-25-gb-paketinde-3-ay-sabit-fiyat-sozu-yerine-getirilmedi-1.jpg

Hoşgeldin Paketi Yenileme Sorunu Ve Uygulama Erişimsizliği

profile
Fatima
Vodafone
20 Temmuz 2025 11:17
2.467

Vodafone'a hattımı taşımaya özel, üç kez kullanabileceğim şekilde aylık 175 TL'ye 25 GB Hoşgeldin Paketi satın aldım. Ancak bu hakkımı sadece bir kez kullanmama rağmen, Yanımda uygulaması üzerinden aynı paketi tekrar satın alma işlemini gerçekleştiremiyorum. Çünkü Kolay Paket Yükleme kısmında paket ...

hosgeldin-paketi-yenileme-sorunu-ve-uygulama-erisimsizligi-1.jpg
1 Destek

Hoş Geldin 25 GB Paketini Tekrar Alamıyorum

profile
Hakan
Vodafone
27 Kasım 2025 20:52
1.235

Yaklaşık 1 ay önce Vodafone’a geçiş yaptım ve faturasız hat kullanıyorum. Bana sunulan 175 TL’lik Hoş Geldin 25 GB paketini 1 ay boyunca kullandım. Süresi bitince aynı paketi yeniden almak istedim ancak şu anda bu paketi tekrar satın alamıyorum. Vodafone Yanımda uygulamasında Hoş Geldin 25 GB paket...

2 Destek

Vodafone Hoşgeldin Paketi Tekrar Alınamıyor Uygulamada Görünmüyor

profile
Fatih
Vodafone
26 Temmuz 2025 18:30
2.269

Vodafone'a hattımı taşımaya özel, üç kez kullanabileceğim şekilde aylık 175 TL'ye 25 GB Hoşgeldin Paketi satın aldım. Ancak bu hakkımı sadece bir kez kullanmama rağmen, Yanımda uygulaması üzerinden aynı paketi tekrar satın alma işlemini gerçekleştiremiyorum. Çünkü Kolay Paket Yükleme kısmında paket ...

1 Destek

Öne Çıkan Konular

Vodafone Faturasız Tarifeler Vodafone müşteri hizmetleri Vodafone Faturasız Tarifeler 175 tl paket Vodafone Faturasız Tarifeler 25 gb Vodafone Faturasız Tarifeler faturasız hat Vodafone 25 gb Vodafone 175 tl paket Vodafone garanti Vodafone internet Vodafone alacak
Benzer Şikayet Yaz

Vodafone Kategorileri