to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone'da 200 TL Alacak Talebimde Sürekli Hata Ve Uzun Süreli Mağduriyet
Vodafone hattım olan 0505*******07 numarası üzerinden 200 TL alacağım bulunuyor. Bu alacağı 02.08.2026 tarihinden beri hak etmiş olmama rağmen Vodafone’un https://www.vodafone.com.tr/oss/borc-alacak adresindeki ilgili sayfası üzerinden yaklaşık 1 aydır sürekli deneme yapıyorum ve her seferinde “Beklenmedik bir hata oluştu. Lütfen daha sonra tekrar deneyiniz.” uyarısı alıyorum, işlem tamamlanmıyor.
Uzun süredir farklı gün ve saatlerde tekrar tekrar denememe rağmen sistemdeki bu hata nedeniyle alacağımı tahsil edemiyorum. Müşteri olarak hak ettiğim bu tutarı dijital kanallar üzerinden alamamak ve sorunun bu kadar uzun süre devam etmesi beni mağdur etmektedir.
Vodafone’un ilgili teknik problemi acilen çözüp 200 TL alacağımı tarafıma ödemesini ve sürecin nasıl ilerleyeceği konusunda bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Teşekkürler
