Annemin Vodafone hattında taahhüt süresi bittikten sonra, yaklaşık 200 TL civarında gelen aylık fatura, herhangi bir mak...ul açıklama yapılmadan yaklaşık 1.300 TL seviyesine yükseltildi. Herhangi bir ek paket, yurt dışı kullanımı veya olağan dışı bir kullanımımız bulunmamasına rağmen bu yüksek fatura ...
Vodafone GSM operatörüne ait bireysel hattımda son dönemde yaşadığım fatura süreçlerinde açık bir çelişki, usulsüzlük ve... fahiş fiyatlama ile karşı karşıyayım. Niğde merkezde kullanmakta olduğum hattıma, faturamın ödemesinde yaşanan kısa süreli bir gecikme gerekçe gösterilerek 200 TL’yi aşan bir hat ...
Vodafone hattıma ait Haziran dönemi faturama yansıyan hat açma ücreti nedeniyle şikayetçiyim. Son faturamda yaklaşık 500... TL tutar çıkmış olup bunun içindeki 200 TL’nin hat açma ücreti olarak yansıtıldığını gördüm. Ödemeyi sadece bir gün geciktirdiğim için bu kadar yüksek bir hat açma ücreti alınması...
Vodafone firması ile tamamen bilgim ve rızam dışında açılan hatlar yüzünden çok ciddi mağduriyet yaşıyorum. Şirketimdeki... evraklarımı kullanarak, imzam birebir taklit edilerek benim adıma birden fazla hat açılmış ve bu hatların borçları sebebiyle şirket hesaplarıma e‑haciz konulmuştur. Benim adıma Vo...
Yaklaşık bir ay önce hattımı Vodafone'dan Türk Telekom'a taşıdım. Hattımı 28 Mayıs 2026 tarihinde taşıdıktan sonra bugün... Vodafone adına arandım ve eski hattım 541 *** ** 71 için 400 TL tutarında bir borç hatırlatması yapıldı. Ancak Vodafone kullanırken faturam yaklaşık 200 TL civarındaydı ve hattımı...
Bir adet Vodafone ve bir adet Türk Telekom hattım bulunuyor. Vodafone hattımı aldıktan sonra hiç fatura ödemesi yapmadım..., hattı da kullanmayı bıraktım ve bu hattın 440 TL civarında bir borcu olduğunu biliyordum. Ancak bu süreçte aktif olarak kullandığım Türk Telekom faturalı hattıma, Vodafone hattım...
Yaklaşık 10 yıldır Vodafone müşterisiyim. Daha önce faturalarım 700–750 TL civarında gelirken son 2 dönemde faturam 1000... TL ve ardından 1700 TL’nin üzerinde geldi. Bu durum beni hem maddi hem manevi olarak ciddi şekilde mağdur etti.
Bu konuyla ilgili Vodafone müşteri hizmetleriyle defalarca görüştü...
5
Çözüldü
Vodafone Otomatik Günlük Paketlerle Artan Faturaya Dair Şikayet
Vodafone’da “Size Özel 30 GB İnternet 1000 Dakika 1000 SMS” adlı faturalı t...arifeyi kullanıyorum. Normalde hattımda yaklaşık 1.200 TL civarında içeride...
1
Vodafone Faturasız Hattımda 200 TL Fazla Ücret Ve Bilgi Erişim Sorunu
Vodafone hattımda uzun süredir kullandığım 10 GB’lik faturalı paketimin sözleşme taahhüdü bittiği için hattımı faturasız... (TL) hatta geçirdim. Buna rağmen 7 Mart – 6 Nisan dönemine ait son faturam, beklediğimden çok yüksek geldi.
Normalde yaklaşık 370 TL civarı gelen faturama bu dönem için 200 TL ci...
5
Çözüldü
Vaat Edilen 200 TL Kesintinin Faturada Görünmemesi
Vodafone faturasız hattımda yapılan fahiş tarife fiyat artışları sebebiyle hattımı 13.02.2026 tarihinde başka bir operat...öre taşıdım. Buna rağmen bugün hattı artık kullanmıyor olmama karşın, bu aya ait telsiz kullanım ücretini tahsil edemediklerine dair bir SMS aldım. Hemen ardından 2026 yılı telsiz ...
2001 yılına ait olduğu iddia edilen ve Telsim kaynaklı olduğu ileri sürülen... 200 TL tutarındaki bir borç, aradan geçen yaklaşık 24 yıl sonra, herhangi ...
1
Port Edilen Hat Üzerinde Görülen 1300 TL Borç Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması
Yaklaşık iki ay önce Vodafone faturalı hattımdaki taahhüdüm bitince memnun kalmadığım için hattımı Türk Telekom’a taşıdı...m. Geçiş sırasında taahhütten çıkan vergi ve ne varsa ödedim, borçsuz şekilde kapandığını düşünerek bu işten tamamen kurtulduğumu sandım.
Ancak kısa süre önce kardeşimin telefonun...
2024 yılı Kasım ayında 0545********66 numaralı Vodafone hattımı müşteri hizmetleri aracılığıyla kapatmama rağmen, 2025 O...cak veya Şubat ayı gibi tarafıma 4 aylık borç çıkarıldı. İtiraz ettiğimde müşteri hizmetlerinden biri beni arayarak haklı olduğumu, mevcut borcu yatırmam durumunda Vodafone alacakl...
5
Çözüldü
Bilgim Dışında Yapılan Bakiye Kesintisinin Açıklanamaması Ve İade Talebi
Vodafone faturalı hattımı geçen yıl aylık 200 TL ödemeyle kullanmaya başladım. Ancak bana önceden herhangi bir bildirim ...yapılmadan fiyat artışı uygulandı. Özellikle yurt dışında bulunduğum dönemde hizmeti kullanmadığım halde, yanlış bilgilendirmeler nedeniyle faturasız tarifeye geçemedim ve Nisan 20...
1
Habersiz Docubay Üyeliği Ve Haksız Ücret Tahsilatı
Docubay Eğlence Dijital üyelik ücreti maalesef 4-5 ay boyunca ödedim, aylık 200 küsur TL. Vodafone müşteri hizmetlerini ...aradım, üye olduğumu söylediler. Ne böyle bir üyelikten haberim var ne de bir SMS bilgilendirme aldım. İçeriğini sorduğumda ise bilmiyoruz diyorlar. Habersiz üyelik yapılması kabul...
5
Çözüldü
Vodafone Sınırsız Sosyal Medya Paketi Beklenmedik Ek Ücretlere Yol Açtı
Ben iki aydır Vodafone'dayım. İnternetim bitti, geçen hafta 149 TL'ye bir h...aftalık sınırsız sosyal medya paketi aldım ve bunu aldığımda bakiyemde yakl...
Hesabımdan Haksız Para Çekildi Ve Hatalı Borç İddiası Sürdürülüyor
Vodafone, olmayan borcum için hesabımdan 1300 TL para çekti. Ayrıca, 200 TL ihtarname tahsilatı kesti. Borcum olmadığı g...örünmesine rağmen, İ**** D**** Hukuk Bürosu ısrarla aramaya devam ediyor. Nasıl istedikleri gibi para çekebiliyorlar? Tüm çekilen tutarların geri iadesini istiyorum. Acilen durumun...
Vodafone Hattımı Taşımama Rağmen Borç Bildirimi Ve Yasal İşlem Uyarısı
Hattımı Vodafone'dan taşıdım. Vodafone'a iki defa borç ödemesi yaptım, fakat hâlâ 200 küsur tl borcunuzu ödemediniz diyo...rlar. Ödemezseniz yasal işlem başlatacaklarını söylüyorlar. Gereğinin yapılmasını istiyorum. Benim Vodafone'a borcum yok.
4
Çözüldü
Yanlış Bilgilendirme Ve Hatalı Borçlandırma Nedeniyle Mağduriyet Yaşadım
"Müşteri hizmetlerinin tüm soruna vakıf olup bizleri bilgilendirdiği için teşekkürler."
25.01.2025 tarihinde Vodafone hattımı iptal ettirmek için başvurdum. Aynı g...ün müşteri hizmetleriniz tarafından arandım ve bana “01.02.2025 tarihinde h...
Vodafone 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
Marka Karnesini Gör
Sıkça Sorulan Sorular
Vodafone faturasına yansıtılan vergi borcunu (telsiz kullanım ücreti) ödemek için farklı dijital ve SMS kanalları mevcuttur. Bu kanallar sayesinde hem faturasız hat sahipleri hem de Vodafone Yanımda uygulaması kullanan aboneler, borçlarını anında öğrenip hızlı bir şekilde ödeyebilirler.
1. Vodafone Yanımda / Online Self Servis (OSS) üzerinden ödeme**
Vodafone Yanımda mobil uygulaması ya da web tabanlı OSS portalına giriş yapın. “Faturam” ya da “Borçlar” sekmesinden “Telsiz Kullanım Ücreti” veya “Vergi Borcu” kısmını bulun. “Öde” butonuna tıkladıktan sonra Masterpass entegrasyonu sayesinde kredi/banka kartı bilgilerinizi girerek tek tıkla ödeyebilirsiniz.
2. SMS ile “KOLAY BAKİYE” yöntemi**
Faturasız hat sahibiyseniz, telefonunuza “KOLAY BAKİYE” yazarak 7000 numaralı servise gönderin. Sistem size birikmiş vergi borcu tutarını SMS olarak geri gönderir. Aynı mesajı “ODEN” şeklinde yanıtlayarak (veya servisin yönlendirdiği ödeme kodunu takip ederek) borcu doğrudan hattınıza yükleyebilir ya da belirtilen ödeme talimatlarını (örneğin, 7000 üzerinden “KOLAY BAKİYE < tutar>”) uygulayarak ödeyebilirsiniz.
3. e‑Devlet üzerinden sorgulama ve ödeme**
e‑Devlet portalına (turkiye.gov.tr) giriş yapın ve “Mobil Hat Sorgulama” ya da “Abonelik, Borç ve Alacak Sorgulama” hizmetini seçin. Burada listelenen vergi borcu tutarını görebilir ve ilgili ödeme linki üzerinden banka havalesi ya da kredi kartı ile ödeme gerçekleştirebilirsiniz.
Bilgi Notu:
2026 yılı için Telsiz Kullanım Ücreti yıllık 323,81 TL olup, aylık 26,98 TL taksitler halinde tahsil edilir. Bu tutar, faturasız hatlarda bakiye yetersiz olduğunda birikir ve önceki adımlarda belirtilen kanallardan ödenmesi gerekir.
Kısaca:
- Vodafone Yanımda/OSS: Tek tıkla kartla ödeme.
- SMS “KOLAY BAKİYE”: 7000’e mesaj gönder, tutarı öğren ve anında öde.
- e‑Devlet: Resmi sorgulama ve banka/havale ile ödeme.
- Tutar: Yıllık 323,81 TL (aylık 26,98 TL).
- Faturasız hatlarda bakiye yoksa, birikmiş vergi borcu önceki kanallardan ödenir.