to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Alacak Sorgulama Sayfasında Tekrarlayan Hata
Vodafone’da adıma kayıtlı faturasız cep telefonu hattım üzerinden e-Devlet’te 265,42 TL alacağım olduğu görünüyor. Ancak Vodafone’un internet sitesindeki borç/alacak sorgulama sayfasına yönlendirildiğimde, https://www.vodafone.com.tr/oss/borc-alacak adresinde bilgileri girmeme rağmen her seferinde “Beklenmedik bir hata oluştu. Lütfen daha sonra tekrar deneyiniz.” uyarısını alıyorum ve sisteme giriş yapamıyorum.
Yaklaşık 5 aydır aynı hatayı alıyor olmama rağmen alacağımı görüntüleyemiyor ve tahsil edemiyorum. Hat benim adıma kayıtlıdır ve alacağım tutarın PTT Bank hesabıma ait IBAN numarama yatırılmasını talep ediyorum.
Bu teknik hatanın giderilerek, e-Devlet’te görünen 265,42 TL alacağımın tarafıma ödenmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Kütahya merkez sevgi yolu Melis şubesi şube müdürü tarafından söylediği müşteri hizmetleri çözümleyecek bizlik herhangi bir durum yoktur.
