to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone’da 10 GB Paketi İçin Fiyat Artışı Kabul Edilemez
Vodafone’da 0545********75 numaralı hattım için Uyumlu 10 paketini kullanıyorum ve aylık yaklaşık 245 TL ödüyorum. Sözleşmem bitmek üzere olduğu için 6 Mayıs tarihinde yenileme için bilgi almak istediğimde, yine 10 GB’lik paket için en düşük 440 TL’lik teklif sunuldu.
Mevcut kullandığım paketle aynı GB hakkı için faturamın bir anda bu kadar yükselmesi bana hiç makul gelmiyor. Ne ek bir avantaj ne de ekstra bir hizmet almadan, sadece aynı kullanım için neredeyse iki katına yakın fiyat talep edilmesini kabul etmiyorum.
Beklentim, mevcut paketime benzer şartlarda, makul ve öngörülebilir bir ücretle sözleşmemin yenilenmesi ve bu süreçte müşteriyi mağdur etmeyecek daha uygun bir teklif sunulmasıdır. Şikayetimin değerlendirilerek tarafıma tekrar makul bir teklif sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
