to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone’a Numara Taşıma Sürecinde Bilgi Eksikliği Ve Mağduriyet Yaşadım
Eşimin adına kayıtlı mobil hattını Vodafone’a taşımak için 08.12.2025 tarihinde başvuruda bulunduk. Gerekli tüm kayıtlar ve başvurular alındı, hatta randevu da verildi ancak o günden bu yana ne arayan oldu ne de konuyla ilgilenen biri çıktı. Randevu günümüz tamamen boşa geçti.
Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aradık fakat bize verilen numaralardan ya kimseye ulaşılamıyor ya da verilen iletişim numaraları boş ve işlevsiz kalıyor. Vodafone müşteri temsilcilerinin de konudan habersiz olması ve net bir bilgi verememesi nedeniyle ciddi anlamda mağduriyet yaşıyoruz. Başvuruyu Mersin Gülnar’da yaptık, herhangi bir ücret, evrak ya da imza da alınmadı.
Hattın bir an önce Vodafone’a taşınmasını ve sürecin neden bu şekilde aksadığı konusunda tarafıma net bir açıklama yapılarak mağduriyetimin acil olarak giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Hadi inşallah göreceğiz
Vodafone müşteri hizmetleri beni arayıp hattın pazartesi yani bugün kesin olarak teslim edileceğini belirtti ancak saat 16.36 itibariyle ne gelen var ne de arayan maalesef yine sözlerinde durmadılar. Şimdiden mağdur oluyorsak hattı kullanırken neler yaşarız bilemiyorum
