Vodafone Hat Teslimatında Kurye Sorunu Ve Mağduriyet

8.12.2025 tarihinde Vodafone üzerinden operatör ve hat geçişi yaptım, o günden beri İstanbul’da kurye üzerinden teslim edilmesi gereken hattımı bekliyorum. Kurye ne eve geliyor ne de herhangi bir şekilde teslimat yapıyor, bu süreçte tüm gün evde beklemek zorunda bırakılıyorum.

Vodafone müşteri hizmetlerini defalarca aradım, önce saat 13.00’e kadar geleceği söylendi, gelmeyince bu kez 11.00’e kadar denildi fakat yine hiçbir şekilde gelen olmadı. Buna rağmen hattın bir bayiye bırakılmasının da mümkün olmadığı söyleniyor, yani ne kurye geliyor ne de şubeden teslim almama izin veriliyor.

Hem zamanım boşa harcanıyor hem de bu kadar basit bir işlem için mağdur ediliyorum. Bu nedenle, kurye ile teslim edilmeyen bu hattın geçiş işleminin iptal edilmesini ve yaşattığınız mağduriyetle ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.