to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone’a geçiş yapmak için yaklaşık bir hafta önce başvuruda bulundum. O dönemde hattımda Türk Telekom’da devam eden 1 aylık taahhüdüm olduğu için ilk geçiş başvurumu iptal ettim. Bir süre sonra, taahhüdümün bitmesine yaklaşık 20 gün kalmışken tekrar Vodafone’a başvuru yaptım ancak bu defa da belirli GB’li bir paket alamıyor ve hat geçişim gerçekleştirilmiyor.
Bugün içinde Vodafone müşteri hizmetlerini 0543 *** ** 26 numaralı hattım üzerinden üç kez aradım. İlk aramamda “buradan olmuyor” denilerek görüşme sonlandırıldı. İkinci aramamda bayiye gitmem gerektiği söylendi. Tekrar aradığımda ise hattım faturasız olduğu için yardımcı olamayacaklarını ilettiler. Farklı ve çelişkili bilgiler verildi, net bir çözüm sunulmadı ve konuşma üslupları da son derece ilgisiz ve ciddiyetsizdi.
Benim beklentim, daha fazla mağdur edilmeden geçiş sürecimdeki iptalin hemen gerçekleştirilmesi ve Vodafone’da talep ettiğim yeni paketimin bir an önce açılarak hattıma tanımlanmasıdır. Geçiş işlemlerimin ve müşteri temsilcilerinin tutumunun incelenerek, tarafıma açıklayıcı ve kalıcı bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.
Türk Telekom hattımı Vodafone’a taşımak için önce 27.01 tarihinde online başvuru yaptım, hattı teslim aldım; ancak numara taşıma başvurum iptal edildi...
19.01.2026 tarihinde numaramı Vodafone faturalı hatta taşımak için başvuru yaptım ve hattı teslim aldım, ancak aradan günler geçmesine rağmen hattım hâlâ açılmadı. Hat taşıma sürecinin bu kadar uzaması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Bu süreçte defalarca 0542*******00 numaralı telefondan Voda...
Türk Telekom’da bulunan hattımı 20.04.2026 tarihinde Vodafone Kurumsal’a taşımak için başvuru yaptım. Kurye ile evraklar tarafıma ulaştırıldı, tüm evrakları imzaladım ve yeni sim kartım da teslim edildi. Buna rağmen aradan günler geçmesine karşın hattımın taşıma işlemi hâlâ gerçekleştirilmedi. Voda...
Geçtiğimiz ay Vodafone faturalı hattımdaki taahhüdüm bittiği için hattımı Türk Telekom’a taşıdım. 4 Nisan 2026 tarihinde Türk Telekom’a geçiş için başvurdum ve 6 Nisan 2026 itibarıyla Vodafone ile hiçbir bağlantım kalmadı. Vodafone’da 538 *******98 numaralı hattımda 20 GB paket kullanıyordum ve aylı...
11.01.2026 tarihinde Vodafone hattımı Türk Telekom’a taşımak için başvuruda bulundum. Daha sonra kararımı değiştirerek 13.01.2026 tarihinde müşteri hizmetleriniz ile görüştüm ve hat taşıma başvurumu iptal ettirdim. Görüşmede, taşıma işleminin gerçekleşmeyeceği tarafıma açıkça beyan edildi ve aynı ta...
Yorumlar