to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone reklamlarında ve tarifelerinde çok iyi çekim gücü olduğu belirtilerek yanıltıldım. 2025 yılı Eylül ayında, 5379****95 numaralı hattımı Turkcell’den Vodafone faturalı hatta taşıdım. Ancak Vodafone’a geçtikten sonra hem normal konuşmalarda hem de internet kullanımında sürekli çekim sorunu yaşadım. Telefonum neredeyse hiçbir yerde çekmiyordu ve hem arama hem de internet hizmetlerinden faydalanamıyordum.
Bu durumu Vodafone müşteri hizmetlerine defalarca ilettim. Her seferinde sorunun çözüldüğü söylendi ancak hiçbir iyileşme olmadı, çekim gücü aynı şekilde yetersizdi. Sorunlarımın çözülmemesi nedeniyle hattımı Ekim ayında, yani sadece 1 ay kullandıktan sonra tekrar Turkcell’e taşıdım.
Vodafone’dan ayrıldıktan sonra, memnun kalmadığım ve hizmet alamadığım için çıktığım halde bana 1149,25 TL cezai bedel yansıtıldı (Fatura numarası: FD5105**82C76B). Hizmetten faydalanamadığım ve sorunlarımı defalarca bildirdiğim halde mağdur edildim. Cezai bedelin iptal edilmesini talep ediyorum.
T.C. Vodafone Telekomünikasyon A.Ş. Müşteri Hizmetleri ve İlgili Birimlerine Konu: Hizmet Alamama Nedeniyle Faturalarımın İadesi ve Fatura Tahakkukunun Durdurulması Sayın Yetkili, 01.01.2025 tarihinden itibaren, Vodafone operatörü üzerinden kullanmakta olduğum hattımda ciddi çekim gücü sorunları ...
23 Eylül 2025 tarihinde Turkcell’den Vodafone faturalı hatta geçiş yaptım. Ancak geçiş yaptığıma pişman oldum çünkü hattım İstanbul Esenler’de neredeyse hiç çekmiyor, iletişimim tamamen koptu. Ailem uzakta ve onlarla konuşmakta büyük zorluk yaşıyorum; sürekli “alo alo” diyerek iletişim kurmaya çalış...
13.08.2025 tarihinde Vodafone müşteri hizmetleri aracılığıyla faturalı hattımın iptali için başvuru yaptım. Ancak aradan yaklaşık 22 gün geçmesine rağ...
04.05.2025 tarihinde hattımı Vodafone operatörüne taşıdım. Hattımı taşıdığımdan beri sürekli şebeke sorunu yaşıyorum. Telefonum açık ve uygun olmasına rağmen, beni arayanlar bana ulaşılamadığını söylüyor. İnternetimin çekim gücü yeterli seviyede değil. Bu da yetmezmiş gibi, çağrı aldığımda ya da ara...
Ocak 2025 tarihinde mevcut hattımı Vodafone’a faturasız hat olarak taşıdım. Aynı ay içerisinde Vodafone müşteri hizmetleri ile yapmış olduğum görüşmede, hattımı faturalı hatta geçirmeyi planladığımı belirttim. Bu süreçte özellikle 3 ay içinde hat iptali veya operatör değişikliği yapılması durumunda ...
Yorumlar