to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone’a Geçiş Sonrası Çekim Sorunu Ve Haksız Ceza Mağduriyeti
Vodafone reklamlarında ve tarifelerinde çok iyi çekim gücü olduğu belirtilerek yanıltıldım. 2025 yılı Eylül ayında, 5379****95 numaralı hattımı Turkcell’den Vodafone faturalı hatta taşıdım. Ancak Vodafone’a geçtikten sonra hem normal konuşmalarda hem de internet kullanımında sürekli çekim sorunu yaşadım. Telefonum neredeyse hiçbir yerde çekmiyordu ve hem arama hem de internet hizmetlerinden faydalanamıyordum.
Bu durumu Vodafone müşteri hizmetlerine defalarca ilettim. Her seferinde sorunun çözüldüğü söylendi ancak hiçbir iyileşme olmadı, çekim gücü aynı şekilde yetersizdi. Sorunlarımın çözülmemesi nedeniyle hattımı Ekim ayında, yani sadece 1 ay kullandıktan sonra tekrar Turkcell’e taşıdım.
Vodafone’dan ayrıldıktan sonra, memnun kalmadığım ve hizmet alamadığım için çıktığım halde bana 1149,25 TL cezai bedel yansıtıldı (Fatura numarası: FD5105**82C76B). Hizmetten faydalanamadığım ve sorunlarımı defalarca bildirdiğim halde mağdur edildim. Cezai bedelin iptal edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Şikayetim çözülmedi haksız faturalama hala devam ediyor ben gereksiz yere caymadım hiçbir şekilde çekmediği ve sorunu bildirmeme rağmen hala bağlantı sorunu yaşadığım için Vodafone den çıktım
