to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Yurt Dışında Çağrılarım Sinyal Alınamıyor
Vodafone ön ödemeli mobil hattımda yurt dışı kullanım ayarlarım açık olmasına rağmen, yurt dışındayken başkalarının beni aradığında telefonuma hiçbir şekilde sinyal gelmiyor ve cihazım çalmıyor. Özellikle yurt dışındayken ulaşılabilir olmak benim için önemliyken bu durum ciddi mağduriyet yaratıyor.
Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden bu konuyla ilgili başvuru yapabileceğim bir bölüm bulamadım; dolayısıyla sorunu şirkete iletemedim ve çözüm alamadım.
Vodafone’dan, yurt dışındayken hattıma gelen çağrıların neden tarafıma ulaşmadığının incelenmesini ve bu sorunun kalıcı şekilde çözülmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Vodafone'dan beni aradılar. Hattımın yurt dışına kullanıma kapalı olduğunu söylediler. Ancak bu noktada birkaç durum var: -Hattımı uygulamadan yurt dışı kullanıma açmıştım. Hatta birkaç kez kapatım tekrar açtım. -Hattım yurt dışına kullanıma kapalı olmuş olsa bile arayan kişi "ulaşılamıyor" sesini duyması gerekiyordu. Oysa çalıyor, ancak açmıyor sesi duyuyordu. Artık yurt dışında olmadığımdan bunu doğrulama imkanım yok. -Beni 0212 ile başlayan bir numaradan aradılar. Yurt dışında olsam bu numarayı açamazdım, nereden aradıklarını bilemezdim. Rastgele açtım ve onlar tarafından arandığımı anladım. Benimle WhatsApp, SMS, email vs. Yoluyla bağlantı kurabilirlerdi. -Kendilerine, Yanımda uygulamasının yazılımsal bir hatasından kaynaklanmış olabileceğini, düzeltebileceklerini söyledim. Son olarak da Vodafone yüzünden Yurtiçi Kargo kuryesinin günahını da boşuna almış oldum. Demek ki kurye beni aramış ancak ulaşamamış. Kendileri hakkındaki şikayetimi de yenileyeceğim.
