Vodafone’da Taahhüt Yenileme Fiyatları Beklenenden Çok Yüksek

Vodafone faturalı hattımı yaklaşık iki yıldır severek kullanıyorum. Mevcut taahhüdüm bu ay bitiyor ve şu ana kadar aylık yaklaşık 350 TL civarında fatura ödüyordum. Taahhüdüm sona ermeden önce hattımı yenilemek için Vodafone’un sunduğu tarifelere baktığımda, en düşük paketlerin bile yaklaşık 900 TL ve üzeri fiyatlardan başladığını gördüm.

İki yıldır aynı operatörde kalmış, düzenli ödemesini yapan bir müşteri olarak, taahhüt bitiminde bu kadar yüksek fiyatlarla karşılaşmak beni hayal kırıklığına uğrattı. Aynı hattı kullanmakta ısrarım yok, ancak Vodafone’dan makul ve ulaşılabilir bir teklif bekliyorum. Aylık 550–600 TL bandında, önceki kullanım alışkanlıklarıma yakın bir paket sunulmasını talep ediyorum.

Sadık bir müşteri olarak, taahhüt yenileme sürecimde daha uygun fiyatlı bir tarife seçeneği sunulmasını ve mağdur edilmeden, faturalandırma konusunda bilgilendirilerek sürecin yeniden değerlendirilmesini istiyorum.