to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Tarife Yenilemede Yüksek Fiyat Ve Sadakat İndirimi Eksikliği
Uzun yıllardır Vodafone mobil hat müşterisiyim. Son bir aydır hem online kanaldan hem de telefonla aranarak taahhüt yenileme konusunda ihtiyaçlarımı karşılamayan, yüksek fiyatlı tarifeler öneriliyor ve makul bir çözüm sunulmuyor.
Mevcut tarifemin özelliklerinden memnunum ve aynı kullanım haklarımı koruyarak devam etmek istiyorum. Ancak tarafıma sunulan teklifler hem çok yüksek fiyatlı hem de uzun süredir müşteri olmama rağmen herhangi bir sadakat indirimi içermiyor. Uygun, bütçeme hitap eden ve yıllardır müşteriniz olmamı dikkate alan bir teklif alamıyorum.
Vodafone’dan beklentim, şu anda kullandığım tarifenin özelliklerini aynen koruyacak şekilde taahhüdümün yenilenmesi ve uzun yıllardır müşteriniz olmam nedeniyle indirimli, makul bir fiyat sunulmasıdır. Bu konuda tarafıma geri dönüş yapılarak müşteri memnuniyetimi gözetecek bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Bana belirttiğim şartlarda br tarife önerisi ile dönüş yapmanızı bekliyorum
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
