to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Yüksek Teklif Ve Çözüm Eksikliğiyle Sözleşme Yenileme Sorunu
Vodafone faturalı hattımda Uyumlu 15 tarifesini kullanıyorum ve sözleşmem 15 Temmuz’da sona eriyor. Sözleşme bitiş tarihim yaklaşmasına rağmen, tarafıma makul ve bütçeme uygun bir tarife sunulmuyor. En düşük olarak 10 GB içeren bir paketi 440 TL’ye teklif ettiler, bu tutar benim için hem önceki faturama göre hem de genel piyasa koşullarına göre oldukça yüksek.
Konu hakkında önce müşteri hizmetlerini aradım, ardından bayiye gittim ancak her iki kanaldan da çözüm odaklı bir yaklaşım veya daha uygun bir teklif alamadım. Aynı operatörde kalmak istememe rağmen, bu şartlarda devam etmem çok zorlaşıyor.
Vodafone’dan beklentim, mevcut faturama yakın, makul ve bütçemi zorlamayacak bir tarife teklif edilmesi ve sözleşme yenileme sürecimde müşteri memnuniyetinin gözetilmesidir.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması (https://vftr.co/yanimdagiris) veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile (https://vftr.co/tobia0) kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
