to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Sözleşme Biterken Uygun Fiyatlı Tarife Teklifi Sunulmaması
Vodafone faturalı hattımda “Uyumlu” tarifesini kullanıyorum ve sözleşmemin bitiş tarihi yaklaşmasına rağmen hattıma uygun, makul fiyatlı bir tarife teklifi sunulmuyor. Yaklaşık son 2 aydır, sözleşme sürem yaklaşmasına rağmen düzgün bir kampanya tanımlanmasını beklerken herhangi bir avantajlı teklif alamıyorum.
21 Mayıs’ta müşteri hizmetlerini aradığımda, bana sunulan en düşük teklifin sadece 10 GB internet için 440 TL olduğu söylendi. Hem mevcut piyasa koşulları hem de uzun süredir Vodafone abonesi olmam dikkate alındığında bu ücretin oldukça yüksek ve kullanıcı dostu olmayan bir teklif olduğunu düşünüyorum. Görüşme sırasında daha uygun fiyatlı ya da sadakat indirimi içeren herhangi bir alternatif sunulmadı.
Vodafone’dan, sözleşmem bitmek üzereyken hattıma özel, daha makul ve piyasayla uyumlu bir tarife veya kampanya tanımlanmasını, müşteri memnuniyetini gözeten bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
