Sadık Müşteriye Makul Olmayan Fiyat Teklifi

Yaklaşık 15 yıldır Vodafone faturalı hat kullanıyorum. 30 Haziran itibarıyla sözleşmem bitti ancak buna rağmen bana uygun, makul bir fatura teklifi sunulmadı. Mevcut durumda en düşük 10 GB paket için 440 TL ücret teklif ediliyor, bu tutarı hem bütçeme hem de uzun yıllardır müşteri olmama rağmen sunulan bir teklif olarak oldukça yüksek ve haksız buluyorum.

Müşteri hizmetlerini aradım, ayrıca bayiye de giderek durumu anlattım ancak her iki yerde de çözüm odaklı bir yaklaşım göremedim ve daha uygun bir tarife önerilmedi. Uzun süreli bir müşteri olarak kendimi kesinlikle değer görmüyormuş gibi hissediyorum.

Talebim, yıllardır Vodafone müşterisi olmam da dikkate alınarak, aylık yaklaşık 300 TL civarında, daha makul ve rekabetçi bir tarifeye geçirilmem ya da bu doğrultuda indirim uygulanmasıdır. Konunun incelenerek tarafıma müşteri memnuniyetini sağlayacak bir teklif sunulmasını istiyorum.