to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Yüksek Teklif: Adil Fiyat Talebi
Vodafone GSM operatörü abonesiyim ve Red'li 30 GB tarifesini kullanıyorum. Taahhüt sürem iki gün sonra bitecek olmasına rağmen tarafıma sunulan yeni teklif, mevcut piyasa koşullarına göre oldukça yüksek kaldığı için kendimi mağdur hissediyorum.
Uzun süredir Vodafone kullanıcısı olmama rağmen, taahhüt yenileme aşamasında daha adil ve avantajlı bir fiyatlandırma beklerdim. Mevcut teklif, müşteriyi elde tutmaktan ziyade farklı operatör arayışına iten bir seviyede görünüyor.
0532 476 93 85 numaralı hattım için, sadakatimi ve kullanım süremi de dikkate alarak daha makul, rekabetçi ve adil bir fiyat teklifi sunulmasını, taahhüdümün bu şekilde yenilenmesini talep ediyorum.
Gelişme
Vodafone hattımda kullandığım tarifenin süresi yeni doldu ve bu ay itibarıyla karşıma otomatik olarak eski ödediğimin iki–iki buçuk katı tutarında tarife seçenekleri çıkarıldı. Önceden aynı hat için aylık 390 TL ödüyordum, tarife bitince makul bir artış beklerken, bu kadar yüksek rakamlarla karşılaşmamı haksız buluyorum.
Durumu öğrenmek ve daha uygun bir seçenek alabilmek için müşteri hizmetlerini aradım ancak orada da aynı yüksek fiyatlı tekliflerin dışında herhangi bir çözüm sunulmadı. Eski ödediğim ücrete yakın, makul bir tarife tanımlanmasını ve bu aşırı fiyat artışının gözden geçirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Müşteri temsilcisinin ilgisine ve detaylı bilgilendirmesi için teşekkür ederim
