Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Fikri sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Vodafone Yüksek Teklif: Adil Fiyat Talebi

profile
05 Ocak 11:21
65
Fikri'nin Teşekkür Mesajı
“Müşteri temsilcisinin ilgisine ve detaylı bilgilendirmesi için teşekkür ederim”

Vodafone GSM operatörü abonesiyim ve Red'li 30 GB tarifesini kullanıyorum. Taahhüt sürem iki gün sonra bitecek olmasına rağmen tarafıma sunulan yeni teklif, mevcut piyasa koşullarına göre oldukça yüksek kaldığı için kendimi mağdur hissediyorum.

Uzun süredir Vodafone kullanıcısı olmama rağmen, taahhüt yenileme aşamasında daha adil ve avantajlı bir fiyatlandırma beklerdim. Mevcut teklif, müşteriyi elde tutmaktan ziyade farklı operatör arayışına iten bir seviyede görünüyor.

0532 476 93 85 numaralı hattım için, sadakatimi ve kullanım süremi de dikkate alarak daha makul, rekabetçi ve adil bir fiyat teklifi sunulmasını, taahhüdümün bu şekilde yenilenmesini talep ediyorum.

Gelişme
Gelişme

02 Nisan 17:55

Vodafone hattımda kullandığım tarifenin süresi yeni doldu ve bu ay itibarıyla karşıma otomatik olarak eski ödediğimin iki–iki buçuk katı tutarında tarife seçenekleri çıkarıldı. Önceden aynı hat için aylık 390 TL ödüyordum, tarife bitince makul bir artış beklerken, bu kadar yüksek rakamlarla karşılaşmamı haksız buluyorum.

Durumu öğrenmek ve daha uygun bir seçenek alabilmek için müşteri hizmetlerini aradım ancak orada da aynı yüksek fiyatlı tekliflerin dışında herhangi bir çözüm sunulmadı. Eski ödediğim ücrete yakın, makul bir tarife tanımlanmasını ve bu aşırı fiyat artışının gözden geçirilmesini talep ediyorum.

05 Ocak 11:38 (Şikayetten 17 dakika sonra)
05 Ocak 13:24
Fikri
Fikri
05 Ocak 14:00

Müşteri temsilcisinin ilgisine ve detaylı bilgilendirmesi için teşekkür ederim

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

3
Fuat sonucu yetersiz buldu

Taahhüt Yenileme Döneminde Yüksek Fiyatlar Ve Mevcut Müşterilere Uygun Teklif Sunulmaması

profile
31 Ağustos 2025 12:15
126
taahhut-yenileme-doneminde-yuksek-fiyatlar-ve-mevcut-musterilere-uygun-teklif-sunulmamasi-2.jpg
taahhut-yenileme-doneminde-yuksek-fiyatlar-ve-mevcut-musterilere-uygun-teklif-sunulmamasi-1.jpg
5
Burcu sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Vodafone Mevcut Tarifimde Veri Azaltması Ve Ücret Artışı Teklifi!

profile
03 Ocak 00:16
127
"Yaşadığım mağduriyete yönelik hızlı ve çözüm odaklı yaklaşım gösteren siz Vodafone'a çok teşekkür ediyorum. Müşteri temsilcim gayet kibar ve tatlı diliyle bana oldukça yardımcı oldu... Kendisine de buradan ayrıca teşekkür ediyor, çalışma hayatında başarılar diliyorum. Saygılarımla."

Taahhüt Yenilemede Fiyat Artışıyla Müşteri Sadakati Göz Ardı Ediliyor

profile
Tolgahan
09 Aralık 2025 21:37
415
taahhut-yenilemede-fiyat-artisiyla-musteri-sadakati-goz-ardi-ediliyor-2.jpg
taahhut-yenilemede-fiyat-artisiyla-musteri-sadakati-goz-ardi-ediliyor-1.jpg

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Vodafone Kategorileri