Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Burcu sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Vodafone Mevcut Tarifimde Veri Azaltması Ve Ücret Artışı Teklifi!

profile
03 Ocak 00:16
68
Burcu'nun Teşekkür Mesajı
“Yaşadığım mağduriyete yönelik hızlı ve çözüm odaklı yaklaşım gösteren siz Vodafone'a çok teşekkür ediyorum. Müşteri temsilcim gayet kibar ve tatlı diliyle bana oldukça yardımcı oldu... Kendisine de buradan ayrıca teşekkür ediyor, çalışma hayatında başarılar diliyorum. Saygılarımla.”

Yaklaşık 12 yıldır Vodafone kullanıcısıyım ve uzun süredir Vodafone’da Red tarifesi kullanıyorum. Şu anda 15 GB içeren paketim için aylık 220 tl ödüyorum. Taahhüdümün bitmesine sadece 4 gün kalmışken, Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden tarafıma yeni teklif olarak 10 GB internet karşılığında 350 tl’lik bir ücret yansıtıldı.

Mevcut tarifemde daha fazla GB kullanıyor olmama rağmen, yeni dönemde daha az hak verilip çok daha yüksek ücret talep edilmesini hem müşteri sadakatine hem de piyasa koşullarına uygun bulmuyorum. Üstelik bu durumda taahhüdüm bitmeden makul bir yenileme seçeneği de sunulmamış oluyor.

Vodafone’dan beklentim, mevcut tarifemin benzer hak ve ücretlerle devam ettirilmesi ya da en azından GB ve içerik olarak geriye gitmeyeceğim, daha makul ve mantıklı bir fiyatla yeni bir teklif sunulmasıdır. Konunun incelenerek tarafıma uygun bir tarife ve adil bir ücretlendirme ile dönüş yapılmasını talep ediyorum.

03 Ocak 00:48 (Şikayetten 31 dakika sonra)
03 Ocak 15:50
Burcu
Burcu
03 Ocak 15:58

Yaşadığım mağduriyete yönelik hızlı ve çözüm odaklı yaklaşım gösteren siz Vodafone'a çok teşekkür ediyorum. Müşteri temsilcim gayet kibar ve tatlı diliyle bana oldukça yardımcı oldu... Kendisine de buradan ayrıca teşekkür ediyor, çalışma hayatında başarılar diliyorum. Saygılarımla.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Taahhüt Yenilemede Fiyat Artışıyla Müşteri Sadakati Göz Ardı Ediliyor

profile
Tolgahan
09 Aralık 2025 21:37
366
taahhut-yenilemede-fiyat-artisiyla-musteri-sadakati-goz-ardi-ediliyor-2.jpg
taahhut-yenilemede-fiyat-artisiyla-musteri-sadakati-goz-ardi-ediliyor-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz

Vodafone Kategorileri