Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Fatih sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Sadık Müşteriye Uygun Teklif Sunulmuyor, Aynı Şartlar Sağlanmıyor

profile
09 Aralık 2025 23:07
220
Fatih'in Teşekkür Mesajı
“Hızlı çözüm odaklı yaklaşımdan dolayı teşekkür ederim.”

Vodafone Sınırsız Ultra Red'li 30 GB tarifesi kullanıcısıyım. Taahhüt sürem 21.12.2025 tarihinde sona erecek olmasına rağmen, sadık bir müşteri olarak mevcut tarifem için aynı şartlarda ve makul bir teklif sunulmamasından şikayetçiyim.

Tarifemden genel olarak memnunum ve sadece mevcut hattımı, aynı tarife ve aynı koşullarla kullanmaya devam etmek istiyorum. Ancak tarafıma sunulan tekliflerin, mevcut kullandığım tarife şartlarını karşılamadığını ve sadık müşteri olarak avantaj sağlamadığını görüyorum.

Vodafone’un uzun süredir müşterisi olarak, Sınırsız Ultra Red'li 30 GB tarifemin taahhüt süresi bitince yine aynı şartlarla yenilenmesini, sadık müşterilerine uygun ve istikrarlı bir teklif sunulmasını talep ediyorum.

Gelişme
Gelişme

10 Aralık 2025 09:51

Vodafone Red'li Ultra Sınırsız 30 GB tarifemi uzun süredir kullanıyorum ve bu tarifem 21.12.2025 tarihi itibarıyla sona eriyor. Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden sınırsız bir tarifeye geçmek istediğimde, sınırsız paket fiyatlarının ciddi şekilde yükseldiğini gördüm ve bu durum bende büyük bir hayal kırıklığı yarattı.

07.12.2025 tarihinde Vodafone müşteri hizmetlerini arayarak durumumu anlattım. Buna rağmen, müşteri temsilcileri sürekli olarak aynı paketi tekrar tekrar teklif olarak önüme sunuyor. Defalarca, sunulan tekliflerin ne ihtiyacımı karşıladığını ne de beklentilerime uygun olduğunu belirtmeme rağmen herhangi bir farklı aksiyon alınmadı ve bana tatmin edici, makul bir alternatif sunulmadı.

Ben, mevcutta kullandığım Red'li Ultra Sınırsız 30 GB tarifemin aynı şartlarla yenilenmesini veya en azından bu tarifeye yakın, adil ve makul bir teklif oluşturulmasını talep ediyorum. Mevcut müşterisi olarak mağdur edilmeden, ihtiyacımı karşılayan bir çözüm üretilmesini istiyorum.

10 Aralık 2025 13:44 (Şikayetten 14 saat sonra)
10 Aralık 2025 13:44
Fatih
Fatih
12 Aralık 2025 12:22

Hızlı çözüm odaklı yaklaşımdan dolayı teşekkür ederim.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

2
Özge sonuçtan memnun değil

Taahhüt Sonrası Tarifede Fahiş Fiyat Artışı Şikayeti

profile
28 Temmuz 2025 18:05
483
5
Hakan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
09 Temmuz 2025 16:57
325
5
Talip sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
11 Kasım 2025 10:48
119
"Sorunumuz mükemmel bir şekilde çözüldü teşekkürler iyi ki varsın Vodafone"

profile
Şevval
16 Ekim 2025 13:24
438
5
Umut sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
10 Eylül 2025 08:22
62
"Talebim doğrultusunda yardımcı olmanıza ve gerekli ilgiyi gösterdiğiniz için teşekkür ederim yardımcı olunmasına ve sadık müşterilere sağ duyulu yaklaşmanıza sevindim."

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Vodafone Kategorileri