to read complaints and reviews, or file yours.Taahhüt Bitti, Fiyat 465 TL’den 1.050 TL’ye Çıktı, Çözüm Bekliyorum
Vodafone hattımın taahhüt süresi bugün sona ermiştir. Taahhüt bitmeden önce tarafıma ulaşılmaya çalışılmış ancak görüşme sağlanamamıştır. Taahhüdüm sona erdikten sonra kullandığım 25 GB internetli tarifemin ücreti 465 TL’den 1.050 TL’ye yükseltilmiştir.
Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, tarafıma uygun herhangi bir tarife teklifi olmadığını belirtmişlerdir. Taahhüdümü yenilemek veya daha uygun bir tarifeye geçmek istediğim halde hiçbir çözüm sunulmamıştır.
Uzun süredir Vodafone müşterisi olmama rağmen mevcut müşteriye uygun bir teklif sunulmaması ve ücretin bu kadar yüksek oranda artırılması mağduriyet oluşturmaktadır. Tarafıma uygun bir tarife teklifi sunulmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Vodafone’dan acilen çözüm bekliyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
