Vodafone Faturamda Açıklanamayan 1000 TL Fazla Ücret

Vodafone mobil faturalı hat kullanıyorum ve son dönem faturam hiçbir ek abonelik ya da kullanımım olmamasına rağmen yaklaşık 1000 TL olarak geldi. Yaklaşık son dört aydır daha düşük bir tarifeye geçmeme rağmen, özellikle son günlerde faturamda beklemediğim şekilde yüksek tutarlar yansıtıldığını görüyorum.

Ben 65 yaşındayım ve bu kadar yüksek bir faturayı ödeme gücüm yok. Hat kullanımımda olağan dışı bir durum, ek abonelik ya da ek bir servis bulunmamasına rağmen bu tutarla karşılaşmış olmam beni hem mağdur etti hem de ciddi şekilde endişelendirdi.

Vodafone’dan, faturamdaki kalemlerin detaylı şekilde incelenmesini, hatalı bir ücretlendirme varsa iptal edilerek faturamın makul seviyeye düşürülmesini ve yaşımdan ve gelir durumumdan dolayı bana ödeme konusunda kolaylık sağlanmasını talep ediyorum. Bu konuda acil olarak geri dönüş yapılmasını rica ediyorum.