Vodafone’da Tarifeye Geçiş Talebim 3 Aylık Süreyle Çözülmedi

Uzun süredir Vodafone mobil hattım için faturalı hattan faturasız hatta geçmek ve daha uygun ücretlerle hattımı kullanmak istiyorum. Yaklaşık 3 aydır uygun bir tarifeye geçirilmem konusunda talepte bulunmama rağmen, tarafıma ne makul bir fatura sunuluyor ne de sorunum çözüme kavuşturuluyor.

Bu süreçte defalarca hem Vodafone müşteri hizmetleriyle hem de Urfa’daki bayilerle görüşmek istedim, kimse net bir çözüm üretmiyor ve yardımcı olmuyor. Her seferinde oyalanıyor ama somut bir işlem yapılmıyor.

Vodafone’dan hattımın talebime uygun, makul ücretli bir tarifeye geçirilmesini ve bu süreçte oluşan mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.