to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Yenileme Teklifinin Aşırı Yüksek Olması Ve Alternatif Sunulmaması
Uzun süredir Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım, mevcut tarifem Red'li 30 GB. Taahhüt sürem bu ay bitmek üzereyken Vodafone tarafından arandım ve taahhüt yenileme için tarafıma oldukça yüksek bir fiyat teklifi iletildi. Görüşme sırasında bu yüksek fiyata rağmen bana herhangi bir alternatif kampanya veya daha uygun bir seçenek sunulmadı.
Aynı operatörde kalmak isterken, yeni müşterilere çok daha avantajlı kampanyalar sunulup, uzun süredir müşteri olan bizlere bu kadar yüksek fiyat verilmesini adaletsiz buluyorum. Müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede de yalnızca kendi belirledikleri fiyat söylendi; itiraz etmeme rağmen farklı bir seçenek paylaşılmadı.
Uzun yıllardır Vodafone kullanıcısı olarak, yeni müşterilere sunulan kampanyalara yakın, makul bir teklif verilmesini ve sadık müşterilerin de en az yeni müşteriler kadar avantajlı şartlardan yararlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Vodafone müşteri hizmetleri hemen iletişime geçip bütçeme uygun tarifeyi sundu ve kabul ettim. Hızlı geri dönüşleri ve ilgileri için teşekkür ediyorum.
