Vodafone Taahhüt Bitimine Bir Gün Kala Eski Müşterisini Mağdur Ediyor

Yaklaşık 10 yıldır Vodafone müşterisiyim ve şu anda Red'li 30 GB tarifesini kullanıyorum. 12 Ekim tarihinde önce SMS ile, ardından telefonla aranarak taahhüt yenileme sürecimle ilgili bilgi verildi. Ancak uzun süredir sadık bir müşteri olmama rağmen tarafıma aşırı yüksek bir fiyat teklifi sunuldu.

Geçen ay aynı tarifemi yenilemek için 12 ay boyunca 420 TL sabit fiyat garantili bir teklif almıştım. Taahhüdümün bitimine bir gün kala ise bu kez daha düşük içerikli bir tarife için 460 TL gibi çok daha yüksek bir rakam teklif edildi ve taahhüdümün bitimine bir gün kala bu şekilde mağdur ediliyorum. Bir ay içinde ne değiştiğini anlamakta güçlük çekiyorum ve bu durumun beni mağdur ettiğini düşünüyorum.

Ben, aynı tarifemle devam edebilmek ve en azından geçen ay sunulan teklifin altında, yaklaşık 370 TL civarında makul bir fiyatla yeni taahhüt yapılmasını talep ediyorum. Vodafone’un özellikle uzun yıllardır kendisini tercih eden eski ve sadık müşterilerini bu şekilde mağdur etmesini kabul etmiyorum. Tarafıma makul ve adil bir teklif sunulmadığı takdirde, aslında istemediğim halde başka bir operatöre geçmeyi ciddi şekilde değerlendirmek zorunda kalacağımı da belirtmek isterim.