Vodafone Yenileme Teklifindeki Aşırı Fiyat Artışı

Vodafone mobil hattımda “2024 Yalın Fırsatı 30 GB” isimli faturalı tarifeyi kullanıyorum. Aylık 318 TL ödüyorum ve taahhüdüm 15.04.2026 tarihinde sona erecek. Taahhüdüm bitmek üzereyken Vodafone Yanımda uygulaması ve müşteri temsilcisi üzerinden yenileme tekliflerine baktığımda, aynı tarife için 525 TL gibi oldukça yüksek bir fiyat istendiğini gördüm.

Müşteri hizmetlerini aradığımda, mevcut ödediğim ücrete yakın, makul bir teklif ya da indirim talep etmeme rağmen olumlu bir dönüş alamadım. Aynı tarihlerde taahhüdü bitecek olan yakınlarım olmasına rağmen, diğer kullanıcılara daha düşük teklifler sunulup bana bu kadar yüksek fiyat verilmesi de ayrıca rahatsız edici bir durum. Hattımı kullanırken herhangi bir problem yaşamamama rağmen, taahhüt sonunda bu kadar yüksek bir zamla karşılaşmak beni hayal kırıklığına uğrattı.

Vodafone’dan, mevcut ödediğim fiyata yakın, daha makul ve sürdürülebilir bir ücretle taahhüdümün yenilenmesini istiyorum. Konunun yeniden değerlendirilerek, uzun süredir müşteriniz olmam ve aile içinde birden fazla hattı Vodafone üzerinden kullanmamız da dikkate alınarak tarafıma uygun ve adil bir teklif sunulmasını talep ediyorum.