Vodafone Taahhüt Yenilemesinde 525 TL Ücret Artışı

Vodafone mobil hattımda “2024 Yalın Fırsatı 30 GB” isimli faturalı tarifeyi kullanıyorum. Aylık 318 TL ödüyorum ve taahhüdüm 15.04.2026 tarihinde sona erecek. Taahhüdüm bitmek üzereyken Yanımda uygulaması ve müşteri temsilcisi üzerinden yenileme tekliflerine baktığımda, aynı tarife için 525 TL gibi oldukça yüksek bir fiyat istendiğini gördüm. İlgili hattımın numarası 506299**’dur.

Müşteri hizmetlerini arayarak, mevcut ödediğim ücrete yakın, makul bir teklif ya da indirim talep etmeme rağmen olumlu bir dönüş alamadım. Aynı tarihlerde taahhüdü bitecek olan diğer kullanıcılara daha düşük teklifler sunulup bana bu kadar yüksek fiyat verilmesi adaletsiz ve rahatsız edici bir durum. Hattımı kullanırken herhangi bir problem yaşamamama rağmen, taahhüt sonunda bu kadar yüksek bir zamla karşılaşmak beni hayal kırıklığına uğrattı.

Vodafone’dan, mevcut ödediğim fiyata yakın, daha makul ve devam edilebilir bir ücretle taahhüdümün yenilenmesini istiyorum. Konunun yeniden değerlendirilerek, uzun süredir birden fazla hatla müşteriniz olmamızın da dikkate alınması ve tarafıma uygun, rekabetçi bir teklif sunulmasını talep ediyorum.