to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Yenileme Sürecinde Fahiş Ve Eşitsiz Fiyat Teklifi
Uzun yıllardır Vodafone abonesiyim; ancak taahhüt yenileme sürecinde müşteri memnuniyetinin kesinlikle dikkate alınmadığını düşünüyorum. Şu anda Red'li 30 GB paketimi 390 TL’ye kullanıyorum. Taahhüt yenileme dönemimde yapılan aramalarda bana aşırı yüksek ve tutarsız teklifler sunuldu; üç kez makul bir ücret talep etmeme rağmen son aramada aynı paket için tam 750 TL gibi fahiş bir fiyat önerildi.
Ben paket içeriğimin azaltılmasını değil, mevcut haklarımı makul ve adil bir ücretle kullanmaya devam etmeyi istiyorum. Aynı operatörde olan eşim, 40 GB internet ve 4000 dakika içeren paket için 444 TL ödüyorken, benim 30 GB için 750 TL ile karşılaşmam açık bir fiyat eşitsizliğidir. Rakip operatörlerde yeni gelenlere kampanyalar sunulurken, yıllardır abone olan müşterinin bu şekilde cezalandırılmasını kabul etmiyorum.
Vodafone’un, paket haklarımda bir düşüş yapmadan, hem eşimin tarifesini hem de abonelik kıdemimi dikkate alarak bana makul ve sürdürülebilir bir teklif sunmasını talep ediyorum. Aksi halde numaramı farklı bir operatöre taşımayı ciddi şekilde düşüneceğimi belirtmek isterim.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , Talebinizle ilgili sizi bilgilendirmek için aradık ancak size ulaşamadık. Sürecinizi hızlıca tamamlayabilmemiz için size ulaşabileceğimiz güncel bir iletişim numarası paylaşmanızı rica ederiz. Bilgilerinizi iletmeniz halinde en kısa sürede sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
