to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Sözleşmesi Bitmek Üzere Olan Hattım İçin Avantajlı Tarife Teklifi Sunulmaması
Vodafone faturalı hattımın sözleşmesi bitmek üzere olmasına rağmen son 2 aydır bana uygun hiçbir tarife teklifi sunulmuyor. Mevcut faturam yaklaşık 245 TL iken, bana önerilen en düşük teklif 18 GB için 250 TL olarak belirtiliyor ve bu teklif mevcut tarifeme göre hiçbir avantaj sağlamıyor.
Müşteri hizmetlerini arayarak mevcut faturama yakın ama daha avantajlı bir paket istediğimi açıkça belirttim. Ancak tarafıma hiçbir çözüm sunulmadı. Daha sonra bayiye gidip durumu anlattığımda da yine aynı şekilde sadece yüksek ücretli, avantaj sağlamayan paketler önerildi ve sonuç değişmedi.
Ben, uzun süredir Vodafone kullanıcısı olarak sözleşmem bitmek üzereyken mevcut faturama yakın, makul ve avantajlı bir tarife sunulmasını ve bu mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
