to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Aşırı Yenileme Ücreti Ve Sadakat Teklifi Eksikliği
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım, aylık yaklaşık 245 TL fatura ödüyorum. Sözleşmem bitmek üzere olduğu için tarifemi yenilemek istedim ancak tarafıma makul ve uygun bir teklif sunulmadı.
Son 2 aydır hem müşteri hizmetlerini arıyor hem de bayilere gidiyorum. Buna rağmen en düşük olarak 10 GB internetli bir paketi 440 TL gibi oldukça yüksek bir tutarla teklif ediyorlar. Uzun süredir Vodafone müşterisi olmama rağmen, mevcut müşterilere özel, daha uygun fiyatlı bir tarife veya indirimli bir kampanya sunulmaması beni hayal kırıklığına uğrattı.
Vodafone’dan, sadık müşteri olarak bana daha makul, piyasa koşullarına ve kullanım ihtiyaçlarıma uygun bir tarife teklifi sunulmasını ve sözleşmem yenilenirken fatura tutarımın bu kadar yüksek seviyelere çıkarılmamasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
