to read complaints and reviews, or file yours.Makul Teklif Sunulamayan Vodafone Fatura Artışı Şikayeti
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Sözleşmemin bitiş tarihi yaklaştığı için kendime uygun bir tarife arayışına girdim ancak mevcut ödediğim tutara yakın makul bir teklif sunulmadı. Şu an aylık yaklaşık 360 TL fatura ödüyorum, bana önerilen en düşük paket ise sadece 10 GB internetli ve 440 TL civarında.
Son 3 aydır hem müşteri hizmetlerini arayarak hem de Vodafone bayisine giderek çözüm arıyorum. Buna rağmen, sistemde bana uygun kampanya görünmediği söylenerek herhangi bir makul teklif sunulmadı ve mevcut faturamın çok üzerinde ücretli paketler önerildi.
Ben yıllardır Vodafone kullanıcısı olarak, mevcut faturama yakın ya da daha avantajlı bir tarife ile sözleşmemin makul bir tutarla yenilenmesini talep ediyorum. Müşteri memnuniyetinin dikkate alınmasını ve tarafıma bütçemi aşmayacak, uygun bir kampanya tanımlanmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
