to read complaints and reviews, or file yours.Mevcut Vodafone Abonesine Yüksek Fatura, Yeni Müşteriye 240 TL Teklif
Vodafone faturalı hattımda taahhüdümün bitmesine az bir süre kala yaklaşık 1 aydır müşteri hizmetleri tarafından aranıyorum ve aylık yaklaşık 480 TL gibi çok yüksek bir ücretle devam etmem gerektiği söyleniyor. Aynı hatta sahip olmak isteyen numara taşıyan yeni müşterilere ise yine 20 GB’lik benzer tarifenin 12 ay taahhütle 240 TL’ye verildiğini görüyorum.
Mevcut müşterisi olmama rağmen benden talep edilen ücretle yeni müşterilere sunulan fiyat arasındaki bu fahiş farkı kesinlikle anlayamıyorum ve kendimi açıkça mağdur edilmiş hissediyorum. Yıllardır Vodafone kullanmama rağmen sadık müşterilere daha yüksek, yeni gelenlere daha düşük fiyat politikası adil gelmiyor.
Talebim, mevcut hattıma da yeni müşterilere sunulan 240 TL civarındaki makul teklifin uygulanması veya benzer seviyede adil bir fiyatın tarafıma sağlanarak mağduriyetimin giderilmesidir. Bu konuda tarafıma yeniden değerlendirme yapılarak dönüş yapılmasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Uygun bir teklifte bulunuldu ve ona geçtim teşekkürler
