to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Yeni Tarife 520 TL’ye Çıktı Daha Uygun Seçenek Sunulmadı
Vodafone mobil hattım için şu anda aylık 277 TL ödemekteyim. 22 Ekim’de bitecek olan mevcut tarifem sonrası, Vodafone Yanımda uygulamasında karşıma çıkan teklifte yeni tarife ücretimin aylık 520 TL olacağı belirtilmiştir. Mevcut ödediğim ücrete göre oldukça yüksek olan bu artış bütçemi ciddi şekilde zorlamaktadır.
6 Eylül tarihinde bu durumu fark ettikten sonra müşteri hizmetleriyle görüşerek bütçeme daha uygun, daha az maliyetli bir tarife talep ettim ancak tarafıma başka kampanya olmadığı, bu ücret dışında bir seçenek sunulamayacağı söylendi. Bu yaklaşım nedeniyle kendimi mağdur hissediyorum.
Vodafone’un uzun süredir abonesi olarak, gelir durumumu da gözeten, makul ve bütçeme uygun bir tarifeye geçebilmek için tarafıma daha düşük ücretli bir teklif sunulmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Benimle güzel ilgilenildi teşekkür ediyorum
