to read complaints and reviews, or file yours.Yüksek Tarife Teklifi Ve Alternatif Sunulmaması
Uzun süredir Vodafone mobil hattımı faturalı olarak kullanmaktayım. Mevcut tarifemin kampanya süresi Ağustos ayında sona erdi ve sonrasında tarafıma sunulan yeni tarifelerin ücretleri oldukça yüksek kaldı. Daha önce aylık yaklaşık 540 TL civarında fatura öderken, şimdi 600–700 TL bandında tarifeler teklif ediliyor.
Vodafone müşteri hizmetleri tarafından aranarak sadece bu yüksek ücretli tarife sunuldu, daha uygun, bütçeme uygun alternatif bir tarife seçeneği belirtilmedi. Uzun süredir müşteri olmama rağmen bana özel daha makul fiyatlı bir teklif yapılmaması beni hayal kırıklığına uğrattı.
Vodafone’dan, mevcut ekonomik koşullar da göz önüne alınarak, faturalı hattım için daha uygun fiyatlı bir tarife sunulmasını ve sadık bir müşteri olarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Temsilci arkadaş çok yardımcı oldu. Kendisine çok teşekkür ederim.
