Türk Telekom Mobil Hattımda Aşırı Yüksek Faturalar Ve Taahhütsüz Paket Şikayeti

Türk Telekom mobil hattımda yaklaşık 3 aydır faturalarım aşırı yüksek gelmeye başladı. Daha önce hattım taahhütlü paketteydi, ancak şu an sistemde taahhütsüz kullanımda görünüyorum ve herhangi bir ek paket almamama rağmen bana en “uygun” fatura olarak dahi yaklaşık bin tl ve üzeri tutarlar çıkıyor.

Her ay benzer şekilde yüksek fatura gelmesine rağmen ekstra bir hizmet, paket veya kullanım yaptığımı düşünmüyorum. Buna rağmen faturalarım düşmüyor ve taahhütlü paket avantajlarından yararlanamıyorum.

Türk Telekom’dan, hattımın tekrar makul bir pakete geçirilmesini ve faturalarımın düşürülmesini talep ediyorum. Gerekirse son 3 aylık faturamın detaylı olarak incelenmesini ve haksız veya gereksiz yere yüksek yansıtıldığını düşündüğüm tutarların tarafıma iade edilmesini istiyorum. İlgili hattımın numarası 0552*****69’dur.